Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Ångerrätt meddelas via mejl till Info@alyn.se.
Följande information ska finnas med; ditt namn, mejladress, ordernummer och namn på produkt du vill returnera. I ditt meddelande måste det klart framgå att du ångrar dig. Du har från att du meddelat oss om att du ångrat dig 14 dagar på dig att returnera produkterna. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Vid specialbeställd vara gäller inte ångerrätten.

Du har inte ångerrätt om:

Varan är använd, om förseglingen brutits och – eller lappar så som pristaggar plockats bort. Produkten är specialbeställd, vilket ska framgå i orderbekräftelsen.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du ska skyndsamt sända varan åter med den retursedel som följer med varan alternativt kontakta Sadelmagasinet för att få en ny fraktsedel på mejl. Du står för fraktkostnaden tur och eventuell retur. Du rekommenderas att returnera varan i samma eller likvärdig låda/förpackning som du mottagit varan i.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad, vilket faktureras i efterhand utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas tillbaka med den retursedel som medföljer varan. Vid byten betalar du frakten tur och retur.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss samt meddela oss att du vill göra en retur och på vilken produkt. Detta görs ENDAST via mejl till info@alyn.se innan du sänder produkten åter.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Är returnerad vara i ett skick då vi anser att det skett en värdeminskning kan du komma att bli betalningsskyldig för en del av eller hela varan.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.